Au total, pas moins de 37 000 conducteurs européens ont été interrogés. La question centrale qui leur a été posée était la suivante : l’année dernière, quelle a été la fréquence de vos visites au garage en raison d’une panne et de quel type de panne s’agissait-il ? Les résultats ont été comparés à ceux de 2015 et une note sur 100 a été attribuée aux 37 marques automobiles vendues en Belgique.
Lexus remporte l’or de cette confrontation, avec un score de 95 %. Elle est talonnée par Toyota, Honda et Porsche, qui se partagent l’argent avec 93 %. Le bronze revient à Mitsubishi avec 92 %. Les pannes les plus fréquentes concernent l’électronique embarquée (19 %), les freins (8 %) et la gestion électronique du moteur (8 %). En matière d’entretien, les marques japonaises obtiennent également de bons résultats.
Le résultat complet de l’enquête est disponible sur le site de Test Achats.